Saltar al contenido
Logo myhotel a color

🤖 Agente IA para hoteles

Automatiza las preguntas de tus huéspedes por WhatsApp con IA

Libera la carga en recepción con Concierge, tu asistente virtual inteligente con conexión a tu PMS y responde de forma natural 24/7.

Completa el formulario y Descubre cuánto tiempo puede ahorrar tu hotel

Más de 2,000 hoteles en Latam confían en nosotros

logo- Atlantica_
logo-somos-the-grpup
logo-slaviero-hoteis
logo-nayara-resorts
logo-decameron
logo-intercity
logo-monreale-hotels
logo-hotels-bf
logo-faranda-hotels
logo-enjoy
logo-colubsidio
logo-bristol
logo-aranwa
logo-tierra-viva
logo-senator
logo-los-portales
logo-Ld-hotels
logo-kastel
logo-explora
logo-las-americas

El asistente virtual con IA conversacional que le ahorra tiempo a tu equipo

Gestiona toda la experiencia del cliente en un solo canal: WhatsApp

Atiende a tus huéspedes 24/7 por WhatsApp

Responde de forma inmediata las dudas frecuentes de tus huéspedes en formatos de texto, audio o video.

Nos conectamos con tu PMS

Identificamos la reserva y estado de cada huésped para responder de forma personalizada.

Crea tu propio agente con IA

Define el nombre, foto de perfil y estilo de comunicación (cercano o formal)  alineado con la identidad de tu marca.

Quiero tener mi agente con IA

¿Por qué los hoteles líderes están sumando un agente inteligente con IA?

Ahorras tiempo operativo

Ofreces atención 24/7 sin necesidad de contratar más personal de recepción.

Liberas carga a tu staff

Automatiza las preguntas repetitivas para que tu equipo se enfoque en lo que de verdad importa.

Ganas un canal extra de comunicación con el huésped

Tu huéspedes reciben respuestas al instante a sus consultas por texto y audio.

mensajes automaticos whatsapp

Mejora la comunicación de tu hotel con tu propio agente conversacional con IA

Olvídate de los chatbots y los menús predefinidos.

Solicitar contacto de un experto

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es la diferencia de un chatbot y su asistente virtual con IA?

La mayoría de los chatbots son rígidos y traen menús o respuestas predefinidas.

Algo muy diferente a nuestro asistente virtual con IA, ya que actúa como un asistente conversacional que utiliza un procesamiento de lenguaje natural para entender y responder en contextos reales a preguntas más complejas de los huéspedes.

2. ¿Qué puede hacer Concierge por mi hotel?

Concierge te permite automatizar la atención con los huéspedes por WhatsApp de forma fluida, reconociendo quién escribe y resolviendo dudas complejas con la información y recursos de tu hotel.

3. ¿Qué pasa si un huésped requiere atención humana o una solicitud compleja?

Concierge filtra y resuelve las consultas repetitivas (horarios, servicios, wifi) de tu hotel. Sin embargo, tu equipo mantiene el control y la visibilidad total de cada conversación en tiempo real. Si un caso requiere intervención humana, el personal de recepción puede tomar el control del chat de forma inmediata, optimizando el tiempo y reduciendo drásticamente la carga operativa.

4. ¿Cómo se activa el canal y cómo acceden los huéspedes al asistente virtual?

Tus huéspedes se conectan con Concierge a través de WhatsApp y de 2 maneras sencillas:

  1. Flujo automático: El huésped recibe un mensaje automático por email o WhatsApp al confirmar su reserva o al momento de hacer el check-in.
  2. Acceso físico: Los huéspedes también pueden acceder escaneando los códigos QR en la habitación, lobby o cualquier punto de contacto.

De cualquiera de las dos maneras, Concierge se conecta al PMS e identifica la información del huésped.